天华恒信深圳有限公司

行业动态

德州市人民医院全面启动“医卡通”

作者:    来源:    时间:2019年02月24日    点击:1146

为全力提升医疗管理质量,优化医疗服务模式,德州市人民医院全力打造数字化信息系统。继住院患者电子病历系统之后,日前,门诊患者“医卡通”就诊模式和排队叫号系统正式在该院全面实施,医院建成了覆盖全院所有的临床、医技、财务等科室的门诊患者就诊管理和收费管理系统正式运行。


门诊“医卡通”就是在门诊就诊过程中,利用IC卡为载体,通过计算机系统传递患者的基本信息、医疗信息和费用信息等,从而达到优化就诊流程、规范收费行为、方便患者就诊的目的。它不但可以方便患者就诊,减少现金交易,降低患者在医院现金交易而带来的风险,还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来,优化就诊流程,缩短看病时间,减少排队现象。

按照传统就诊模式,患者来医院看病要经历挂号、就诊、检查、取药、治疗、离院等环节,诸多环节都需要往返排队、划价、交费,大部分时间都浪费在排队上,真正与医生沟通、看病的时间反而相对较少,这也就形成了困扰医院的三长一短现象(挂号时间长、交费时间长、取药时间长、病人就诊时间短)。正是基于这些原因,医院才选择推广“医卡通”制度,预充金额,免除反复排队缴费的麻烦。

应用“医卡通”就诊的患者,先在医院门诊中心大厅服务台领取并填写就诊信息登记卡,然后到收款处进行建卡、充值,建卡完毕后,持“医卡通”直接到所需的就诊科室,经分诊服务台排队分诊后,到诊室就诊,并根据病情需要,持“医卡通”在院内进行检查、治疗、取药付费。就诊结束,可到收款处打印结算发票,并自由选择是否退还剩余的预交金。需要复诊时,如“医卡通”内余额在10元以上,可直接到就诊科室排队分诊。

“医卡通”就诊模式还实现了门诊诊疗系统、住院HIS系统、检查Les系统的信息共享,门诊医生在诊室直接调阅患者病史和各种检查信息,从而使诊断过程变得更加便捷,诊断结果更加准确科学。

为保证“医卡通”系统顺利运行,医院全院动员,招聘了导诊分诊护士,组织了志愿者队伍,并要求职能科室工作人员在门诊分区域值守,随时解答患者疑问、提供必要帮助,以指导患者熟悉就诊流程、协助门诊医生适应新的诊疗模式,

“医卡通”的使用,优化了就诊流程,对于医院加强自身管理、维护有序的就医秩序都将产生积极的推动作用。这是医院将“三好一满意”活动和“双高活动”落到实处的具体体现,最大限度的帮助患者节省了看病时间,缓解了看病难的问题,方便了患者挂号和缴费,得到了病友、门诊一线科室的广泛赞誉。